Última atualização: 26 de outubro de 2026
A Confortare Colchões respeita a privacidade dos visitantes e clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seu site e de seus canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, armazenadas e compartilhadas, além de apresentar os direitos dos titulares de dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar o site e seus recursos, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.
O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito deste site é:
Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá utilizar os canais de contato informados acima.
A Confortare Colchões poderá coletar diferentes categorias de dados, conforme a forma de utilização do site e dos serviços disponibilizados.
3.1. Dados fornecidos pelo usuário
3.2. Dados relacionados a compras
Quando houver contratação ou compra, poderão ser tratados dados necessários para identificar o pedido, processar o pagamento, organizar a entrega, emitir documentos fiscais e prestar atendimento pós-venda.
Os dados financeiros estritamente necessários poderão ser processados por instituições financeiras e plataformas de pagamento. A Confortare Colchões não pretende coletar senhas bancárias ou dados completos de cartões de pagamento por formulários comuns de contato.
3.3. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, o site poderá registrar informações técnicas, como:
A coleta dependerá das tecnologias efetivamente instaladas e das configurações de privacidade adotadas.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
A Confortare Colchões buscará utilizar apenas os dados adequados e necessários para cada finalidade.
O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada operação, incluindo:
A base legal será definida de acordo com cada atividade. O consentimento não será utilizado como justificativa genérica para todos os tratamentos.
A Confortare Colchões poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, incluindo:
O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente, observadas as medidas de segurança e as obrigações legais aplicáveis.
A Confortare Colchões não comercializa dados pessoais como produto. Eventuais compartilhamentos para publicidade ou outras finalidades serão avaliados conforme a legislação aplicável.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que podem auxiliar no funcionamento do site, na análise de navegação e na personalização de conteúdos.
O site poderá utilizar as seguintes categorias, conforme sua configuração:
Cookies necessários: utilizados para permitir funcionalidades essenciais e garantir o funcionamento e a segurança do site.
Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes navegam, identificar melhorias e gerar estatísticas de acesso.
Cookies de publicidade: utilizados, quando habilitados, para mensurar campanhas e apresentar anúncios relacionados aos interesses dos usuários.
Cookies não essenciais serão tratados de acordo com os requisitos legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento quando exigida.
O usuário poderá gerenciar suas preferências por meio do mecanismo de configuração de cookies disponibilizado no site, quando existente, e das configurações do próprio navegador.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.
Caso sejam utilizadas ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou tecnologias semelhantes, determinadas informações de navegação poderão ser tratadas para análise de desempenho, mensuração de campanhas e publicidade.
A utilização dessas ferramentas dependerá da configuração efetiva do site e deverá respeitar as bases legais e os requisitos de transparência aplicáveis.
Quando houver transferência internacional de dados por fornecedores dessas tecnologias, deverão ser observados os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.
O usuário poderá gerenciar suas preferências de publicidade por meio dos mecanismos disponibilizados pelo site e pelas próprias plataformas, conforme aplicável.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta, atender obrigações legais e regulatórias, executar contratos e resguardar direitos.
O prazo de armazenamento poderá variar conforme a categoria dos dados, a natureza do relacionamento com o usuário e as exigências legais aplicáveis.
Após o encerramento da finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando possível e cabível, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.
A Confortare Colchões adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Essas medidas poderão incluir controles de acesso, utilização de sistemas atualizados, gestão de permissões e contratação de fornecedores que adotem práticas de segurança compatíveis com os riscos envolvidos.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico pode garantir segurança absoluta.
Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação e na regulamentação aplicáveis.
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme as condições e exceções previstas na legislação:
As solicitações serão avaliadas e respondidas conforme os prazos, procedimentos e requisitos previstos na legislação.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:
Para proteger a privacidade do titular, poderão ser solicitadas informações razoáveis para confirmar sua identidade, evitando a coleta excessiva de dados.
O atendimento será realizado sem cobrança, observadas as regras legais aplicáveis.
O site poderá conter links para páginas de terceiros, como redes sociais, fabricantes, serviços de pagamento e plataformas de comunicação.
A Confortare Colchões não controla integralmente as políticas de privacidade desses serviços. Ao acessar tais páginas, recomenda-se consultar os respectivos documentos de privacidade e condições de utilização.
O site é destinado ao público em geral interessado nos produtos e serviços da Confortare Colchões.
A empresa não pretende coletar deliberadamente dados pessoais de crianças sem observar os requisitos legais aplicáveis. Caso sejam tratados dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão respeitados seu melhor interesse e as disposições específicas da legislação.
Se houver conhecimento de coleta indevida de dados de crianças, a situação poderá ser comunicada pelos canais de contato indicados nesta Política, para avaliação e adoção das medidas cabíveis.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas, operacionais ou comerciais.
A versão vigente estará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
Quando uma alteração exigir comunicação específica ou novo consentimento, serão adotadas as medidas necessárias conforme a legislação aplicável.
Esta Política será interpretada conforme a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
O titular poderá apresentar solicitações ou reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observadas as orientações e os procedimentos oficiais.
A Confortare Colchões permanece à disposição para esclarecer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados pessoais.
Confortare Colchões
Passo Fundo – Rio Grande do Sul – Brasil
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Compromisso com a transparência, a segurança e o respeito à privacidade dos nossos clientes.